一般社団法人高齢者支援協会

ご案内

お話のお相手をさせて頂くサービスです。傾聴研修を受けた専門のスタッフが伺います。家事支援サービスや外出支援サービスとセットでご利用になるお客様から好評頂いております。傾聴スタッフが話のお相手をさせて頂きます。世間話や悩み事、趣味のお話、ご家族のお話等をお聞かせください。

 

 

料金

定期	3,300円（税込）/1時間
単発	4,400円（税込）/1時間

3,300円 (税込み)/1時間

定期サービス契約は定期にすれば料金が安くなり不定期だと割高になり、さらには契約１年後に自動更新する業者もあります。当協会はお客様のご要望により定期・スポットの料金一律化を実現しました。定期又は単発でサービスをご利用されてもサービス日２日前までのお申込みで通常のサービス時間内であれば料金は2,750円/1時間（税込み）です。

複雑な料金プランはございません

複雑な料金プランはお客様を悩ます原因の一つです。この料金プランを排除する代わりに完全オーダーメイドにしました。お客様には当協会が提供するサービスの範囲内からお選びいただき「お打ち合わせ」の際にコーディネーターとご相談しながらサービスの時間配分、優先順位を決めていくシステムです。

ご利用料金例

推奨ご利用時間（3時間）をご利用の場合。
3時間×3,300円（時間単価) ＋1,100円（交通費）＝11,000円

推奨ご利用時間とは？

当協会は1時間からのご利用が可能ですが、１回のサービスのご利用で交通費が972円かかってしまうため当協会では他のメインサービス（家事支援サービスや話し相手サービス）とご一緒に利用頂くように推奨ご利用時間（3時間）をご提案させて頂いております。

手数料について

当協会は1時間あたり648円（税込み）の手数料を頂いております。
30分の延長の場合は324円（税込み）、1時間の延長の場合は648円（税込み）の手数料を頂いております。

交通費について

交通費は一律1,100円（税込み）です。

鍵のお預かりについて

事務手数料：1,100円（税込み）　保管料:1,100円（税込み）

料金早分かり表

時間単価	3,300円（税込）/1時間
交通費	1,100円（税込）/1回の訪問

ご利用までの流れ

Step1　ご予約

ご利用を希望される場合、お電話又はメールフォームによりご予約ください。ご利用日時、その他ご要望をお聞かせください。

Step2　お打ち合わせ

担当コーディネーターよりお電話にてご連絡させて頂き、ご予約内容の確認をさせて頂きます。その際ヒアリングさせて頂き、お見積もりを提示させて頂きます。お客様にお見積り内容を納得頂ければご予約された日時に担当スタッフが訪問します。

※場合によっては担当コーディネーターがお客様のお宅に伺いお見積もりさせて頂く場合がございます。

Step3　サービススタッフの選抜とミーティング

担当コーディネーターがヒアリングした内容からお客様の要望に適したスタッフを選抜します。また選ばれたスタッフとはミーティングを行い作業内容、注意点の確認を致します。

Step4　サービス開始

ご予約された日時に担当スタッフが訪問します。サービス内容の確認をさせて頂きましたらサービス開始です。また利用の際にご要望がありましたら、どのようなことでも担当スタッフへご相談ください。

※初回サービス時は担当コーディネーターが同行し担当スタッフのご紹介をさせて頂きます。またその際にお客様にはお手数ですが契約書に必要事項の記載をして頂きます。

Step5　サービス終了後

次回以降、よりお客様のご要望にお応えできるようご意見・ご感想を担当コーディネーターがお電話でお伺いいたします。またその際次回のご利用の予約も承ります。

サービスの特徴

・安全オーダーメイド
・万が一に備えた物損補償
・個人情報保護の徹底

ご利用にあたっての注意点

・取扱に注意が必要なものがございましたらコーディネーターお伝え下さい。
・貴重品や個人情報が記載されている書類等、手に触れて欲しくないものは前もって手の届かない場所にしまって頂くようにお願い致します。
・スタッフへのお茶の用意は必要ございません。スタッフ側で用意いたします。

ご利用詳細

電話受付時間	7:00AM～21:00PM
サービス時間	7:00AM～21:00PM
お支払い方法	現金又は銀行振込
キャンセル	サービス日の前々日17:00PM以降のキャンセルは料金が全額発生
交通費	一律1,100円（税込み）
延長	1,650円（税込み、30分毎）