一般社団法人高齢者支援協会

ご案内

住宅内の掃除（掃除機がけ、拭き掃除、キッチンや浴槽などの水廻りの掃除）、調理（下ごしらえから調理、後片付けまで）、買い物、洗濯、布団干し、アイロンがけまで家事全般を承っております。 ※当社の掃除サービスはハウスクリーニングではございません。日常的なお掃除の範囲の家事支援サービスです。

 

 

洗濯サービス

洗濯（洗濯物を干す、洗濯物を取り込む、洗濯物をたたむ）、アイロンがけ、布団干し等を承ります。

お掃除サービス

お掃除サービスは、キッチン、トイレ、お風呂など水廻り部分のお手入れやお部屋の掃除機かけ、掃き掃除・拭き掃除など日常のお掃除をお宅ににある用具を使ってお客様に代わって行うサービスです。またお掃除サービスの時間や場所、ご要望を伺いながらの完全オーダーメイドが特徴です。

ご希望する各部屋、水廻り、冷蔵庫のお掃除やクローゼットの後片付け等住宅内の日常的な家事の範囲内で定期的にお掃除を承っております。 ※ 当社のお掃除サービスは日常的な掃除の範囲内です。ハウスクリーニング業務は行っておりません。またお掃除はお客様宅にある用具を使ってのサービスとなります。 ※ ご用意頂くもの：掃除機、ほうき、塵取り、洗剤、雑巾、バケツ

 

 

お部屋のお掃除

お部屋の片付け、掃除機がけ、拭き掃除をします。

水廻りのお掃除

食器や、調理台、シンク、調理器具などのお掃除

便器、便器周り、床、その他のお掃除

便器はブラシと除菌クロスで掃除。また便器周りの外側の汚れも拭き取ります。 床は掃除機をかけた後、水拭きをします。落ちない汚れは住居用洗剤をつけて拭きます。 手洗いカランはメラミン製スポンジに水を含ませて金属部分をきれいに磨き、仕上げに乾いた雑巾で乾拭きをします。 水受けは全面にティッシュペーパーを敷き、中性洗剤を含ませてしばらく置き、ティッシュペーパーでこすって汚れを取ります。最後は水で絞った雑巾で水拭きをします。

 

バスタブ、床、壁、浴室全体のお掃除

浴槽、循環口、シャワーヘッド、蛇口、天井、排水口、トレー、ドア、、洗面器、イス、床、壁、浴室全体のお掃除をします。

 

 

 

冷蔵庫のお掃除

上部はホコリが積もりやすい場所なのでホコリバタキで奥の方まで掃除をします。取っ手や前面は毎日手が触れる部分なので水拭きをします。内部は除菌を兼ねて薄めた塩素系漂白剤で拭き、汁物がこぼれている場合は水拭きをします。水受けは冷蔵庫の余分な水分がたまり、カビが発生しやすいので中性洗剤で洗ってから乾燥させます。

 

 

窓ガラス、網戸、サッシのお掃除

窓ガラスはガラス用洗剤を振りかけ、しばらく置きスキージーで汚れを落としてから最後にクロスで乾拭きしピカピカに磨き上げます。

網戸は水を含ませたメラミン製スポンジを外側と内側から両手ではさみ汚れをこすり落とします。

サッシはブラシをかけてホコリを取ったら雑巾で全体を水拭きし、レールの端の方はおそうじ棒を水で湿らせ汚れを取り除きます。

 

 

 

調理サービス

調理サービスは買い物、下ごしらえ、お食事の準備、お食事の作り置き、洗い物等の後片付けまでの範囲を承っております。

料金

定期でもスポットでも一律3,300円/1時間（税込み）

高齢者支援協会はお客様のご要望により定期・スポットの料金一律化を実現しました。定期又はスポットでサービスをご利用されてもサービス日２日前までのお申込みで料金は3,300円/1時間（税込み）です。

定期	3,300円（税込）/1時間
単発	4,400円（税込）/1時間

3,300円/1時間（税込み）

家事支援サービスはサービス日２日前までのお申込みで料金は3,300円/1時間（税込み）です。

複雑な料金プランはございません

複雑な料金プランはお客様を悩ます原因の一つです。この料金プランを排除する代わりに完全オーダーメイドにしました。お客様には当協会が提供するサービスの範囲内からお選びいただき「お打ち合わせ」の際にコーディネーターとご相談しながらサービスの時間配分、優先順位を決めていくシステムです。

ご利用料金例

推奨ご利用時間（3時間）をご利用の場合。 3時間×3,300円（時間単価) ＋1,100円（交通費）＝11,000円

推奨ご利用時間とは？

当協会は1時間からのご利用が可能ですが、時間の関係上家事支援サービスの提供できる範囲が限られてしまいご満足いただけないケースがございます。このような背景から当協会では推奨ご利用時間をご提案させて頂いております。また外出支援サービスや話し相手サービスとご一緒に3時間のご利用を頂くようにご提案させて頂いております。

交通費について

交通費は一律1,100円（税込み）です。

鍵のお預かりについて

事務手数料：1,100円（税込み）　保管料:1,100円（税込み）

料金早わかり表

時間単価	3,300円（税込）/1時間
交通費	1,100円（税込）/1回の訪問

ご利用までの流れ

Step1　ご予約

ご利用を希望される場合、お電話又はメールフォームによりご予約ください。ご利用日時、その他ご要望をお聞かせください。

Step2　お打ち合わせ

担当コーディネーターよりお電話にてご連絡させて頂き、ご予約内容の確認をさせて頂きます。その際、作業内容・作業の順序・お時間の配分を伺わせていただき、お見積もりを提示させて頂きます。お客様にお見積り内容を納得頂ければご予約された日時に担当スタッフが訪問します。

※場合によっては担当コーディネーターがお客様のお宅に伺いお見積もりさせて頂く場合がございます。

Step3　サービススタッフの選抜とミーティング

担当コーディネーターがヒアリングした内容からお客様の要望に適したスタッフを選抜します。また選ばれたスタッフとはミーティングを行い作業内容、注意点の確認を致します。

Step4　サービス開始

ご予約された日時に担当スタッフが訪問します。サービス内容の確認をさせて頂きましたらサービス開始です。また利用の際にご要望がありましたら、どのようなことでも担当スタッフへご相談ください。

※初回サービス時は担当コーディネーターが同行し担当スタッフのご紹介をさせて頂きます。またその際にお客様にはお手数ですが契約書に必要事項の記載をして頂きます。

Step5　サービス終了後

次回以降、よりお客様のご要望にお応えできるようご意見・ご感想を担当コーディネーターがお電話でお伺いいたします。またその際次回のご利用の予約も承ります。

お受けできないサービス

重量物の移動、エアコンの分解洗浄、高級な衣類等のお洗濯、貴重品の洗浄・お手入れ、車の洗浄、車の運転代行、高所での作業、身体介護、入浴・食事・排泄・歩行の介助、衣類脱着の介助、清拭

 

 

 

 

サービスの特徴

・安全オーダーメイド
・定期でもスポットでも一律価格
・万が一に備えた物損補償
・個人情報保護の徹底
・電話受付が朝7時から

ご利用にあたっての注意点

・取扱に注意が必要なものがございましたらコーディネーターお伝え下さい。
・貴重品や個人情報が記載されている書類等、手に触れて欲しくないものは前もって手の届かない場所にしまって頂くようにお願い致します。
・スタッフへのお茶の用意は必要ございません。スタッフ側で用意いたします。

ご利用詳細

電話受付時間	7:00AM～21:00PM
サービス時間	7:00AM～21:00PM
お支払い方法	現金又は銀行振込
キャンセル	サービス日の前々日17:00PM以降のキャンセルは料金が全額発生
交通費	一律1,100円（税込み）
延長	1,650円（税込み、30分毎）